Paket beim Zoll auf den Kanaren: Was tun mit Ihrer Online-Bestellung?

Warum Ihr Paket auf den Kanaren durch den Zoll muss

Die Kanaren liegen außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der EU. Deshalb braucht jede Sendung auf die Inseln eine Zollformalität – ob aus China, Deutschland oder vom spanischen Festland. Je nach Wert und Herkunft gilt:

• Bis 150 €: vereinfachte Anmeldung (H7); derzeit keine IGIC, außer bei Alkohol, Parfüm und Tabak. Manche Waren können trotzdem AIEM kosten.
• Online-Käufe von außerhalb der EU bis 150 €: seit dem 1. Juli 2026 ein Pauschalzoll von 3 € je Artikel (je angemeldeter Warenart), befristet bis Juli 2028; Geschenke zwischen Privatpersonen sind ausgenommen.
• Über 150 €: vollständige Einfuhranmeldung, IGIC je nach Ware und bei Nicht-EU-Ware der reguläre Zoll.

Wer Ihr Paket hat und welche Wege es gibt

Ihr Paket verwahrt Correos oder der Paketdienst (DHL, UPS, SEUR …) bis zur Verzollung; von dort kommt auch die Benachrichtigung. Bei Correos läuft das über correosaduanas.es mit drei Optionen: Correos übernimmt die Verzollung gegen Gebühr, Sie erledigen sie selbst bei der Steuerbehörde (mit elektronischer Identifizierung, z. B. digitalem Zertifikat), oder Sie beauftragen einen Dienstleister Ihrer Wahl, der das DUA einreicht. Paketdienste arbeiten ähnlich, mit eigenen Tarifen. Halten Sie die Frist der Benachrichtigung ein, sonst kann die Sendung zurückgehen.

Vorsicht vor gefälschten SMS

Viele SMS geben sich als Correos oder Paketdienst aus („Paket zurückgehalten, zahlen Sie hier die Gebühren“). Die spanische Cybersicherheitsbehörde INCIBE warnt davor. Zahlen Sie nie über einen SMS-Link, sondern prüfen Sie die Sendungsnummer direkt auf der offiziellen Website.

Wann und wie wir helfen

1. Kontakt per WhatsApp oder Telefon mit Benachrichtigung und Sendungsnummer.
2. Prüfung von Rechnung, Inhalt und Herkunft – wir sagen Ihnen, welche Abgaben anfallen.
3. Abstimmung mit Correos oder dem Paketdienst, dass ein Dienstleister Ihrer Wahl verzollt.
4. DUA: Wir erstellen und reichen es ein und nennen Ihnen den Betrag.
5. Zustellung: Nach der Freigabe liefert Correos bzw. der Paketdienst an Ihre Adresse.

Wir brauchen dafür: Benachrichtigung oder Sendungsnummer, Rechnung bzw. Zahlungsbeleg mit Versandkosten, ggf. eine Inhaltsbeschreibung und Ihren Ausweis oder NIE.